Leadership: Care sunt caracteristicile unui mare lider?

O parte din aceasta se datoreaza faptului ca marii lideri nu conduc toti la fel si nu au aceeasi experienta. Unii isi imping echipele cu adevarat, iar altii pun accent pe echilibrul dintre viata profesionala si viata personala si experienta angajatilor. Unele sunt mult mai practice, in timp ce altele deleg abundent.

Marii lideri pot fi ingineri sau agenti de vanzari, oricine, de la absolventi ai scolii de afaceri pana la manageri superiori.

Aflati cat de bune comunicatiile interne va pot stimula stilul de conducere

Dar niciunul dintre acesti lideri nu a inceput sa gestioneze oameni si echipe din intuitie. Este un proces iterativ in care incerci ceva, faci greseli si apoi iti ajustezi stilul. Dupa cum a spus Vince Lombardi, marii lideri nu se nasc, ci sunt facuti .

Deci, de la toti marii lideri si manageri care au deschis calea, ce putem invata despre leadership, despre greselile si povestile de succes care o fac? Si ce inseamna cu adevarat leadership in lumea de astazi?

Ce este Leadership-ul?

Leadership nu este despre un cuvant din titlul tau, o anumita banda de salariu sau orice trasatura specifica, cum ar fi carisma sau extroversia. Exista o multime de definitii grozave ale leadershipului , in special ale celor care il intruchipeaza.

In articolul Antreprenorului What Really Makes a Good Leader?, autorul, Travis Bradberry, impartaseste un citat al lui Peter Drucker: „Singura definitie a unui lider este cineva care are adepti”, precum si una a lui Bill Gates:” Pe masura ce ne uitam inainte in secolul urmator, liderii vor fi cei care ii da putere pe altii” .

Si el da si pe a lui: „Conducerea este un proces de influenta sociala, care maximizeaza eforturile celorlalti pentru realizarea unui bine mai mare .”

Un alt citat interesant despre ce inseamna a fi lider este unul din Dwight Eisenhower. El a spus: „Conducerea este arta de a face pe altcineva sa faca ceva ce vrei tu pentru ca el/ea vrea sa faca asta.” Aceasta propozitie incapsuleaza toate elementele a ceea ce este leadershipul.

Leadership-ul este o arta – ceea ce inseamna ca nu exista o modalitate corecta de a o face. Leadership-ul este o atitudine , o intuitie construita in timp.

Si pentru ca exista mai multe moduri de a ajunge la un singur rezultat, puteti fi creativ in privinta acestuia.

Leadership-ul implica „altcineva”, chiar daca nu trebuie sa fie subordonati directi sau oameni care au obligatia financiara sau sociala de a face ceea ce le spui sa faca.

Intotdeauna exista un scop , ceva care trebuie facut. Exista un obiectiv la sfarsit, iar tu si altcineva lucrezi impreuna pentru a-l atinge. Si, in sfarsit, la ceea ce a spus John Maxwell, „conducerea este influenta”. Aceasta este ultima piesa a puzzle-ului din citatul lui Eisenhower.

Stim de mult timp ca motivatia interna este cel mai puternic motor al comportamentului.

A face pe oameni sa faca lucruri (si a le face sa mearga mai presus si dincolo) nu vine din autoritate sau putere. Vine din capacitatea de a-i influenta social – de a le arata de ce ceva este important sau semnificativ si a aprinde un foc in ei pentru a contribui la asta.

Ce face un mare lider?

Chiar daca exista multe stiluri de leadership, puteti judeca daca o anumita abordare functioneaza sau nu dupa o singura masuratoare: obtine acel lider rezultatul pe care si-l doreste?

Mai exact, este vorba despre scop si oameni: este atins obiectivul propus de acestia si oamenii pe care ii conduc sunt fericiti in timp ce lucreaza pentru acest scop ?

Pentru a face acestea, un mare lider trebuie sa fie cineva care sa identifice si sa gaseasca echilibrul potrivit intre ceea ce sunt de obicei doua idei opuse.

Iata cum arata acele solduri:

1. Comunicarea de sus in jos, dar si de jos in sus

Liderii trebuie sa fie mari comunicatori . Trebuie sa vorbeasca cu oamenii pe care ii conduc in mod regulat si sa aiba un mesaj consecvent care rezoneaza. Acesta este ceea ce creeaza alinierea si increderea intre oameni.

Empatia este, de asemenea, importanta cand vine vorba de leadership. Dupa cum ne-a spus Kate Pritchard, consultant specializat in managementul conducerii si implicarea angajatilor, „Pentru a imbunatati angajamentul, liderii trebuie sa demonstreze ca le pasa de angajatii lor, sa-i asculte, sa-i implice si sa raspunda opiniilor lor”.

Sentimentul de colaborare este esential. Toata lumea vrea sa simta ca contribuie cu ceva, ca nu sunt doar un roti din roata sau un robot care preia comenzi.

Liderii creeaza spatiul pentru acest tip de contributie si imputernicesc oamenii pe care ii conduc sa realizeze asta prin feedback ascendent. Au capacitatea de a-i face pe cei din jurul lor sa se simta mai mari si mai indrazneti. Este vorba despre oamenii pe care ii conduc, nu despre ei insisi.

„Este vorba de imputernicirea angajatilor sa se simta si sa gandeasca ca proprietari, astfel incat sa ramana motivati sa creeze noi oportunitati. Este, de asemenea, despre stabilirea unui fel de transparenta radicala in care vocile din intreaga ierarhie sa poata fi auzite. Dar toate acestea necesita, la randul lor, cultivarea unui mediu deschis si de incredere”.

Kim Kurlanchik Russen, partener la TAO Group, spune acelasi lucru ca Kate Pritchard in cuvinte diferite. Intr-un articol antreprenor despre calitatile marilor lideri, ea spune: „comunicarea este un act de echilibru. S-ar putea sa aveti o dorinta sau o nevoie specifica, dar este foarte important sa tratati munca ca pe o colaborare. Ne dorim intotdeauna ca oamenii sa ne spuna gandurile si ideile lor – de aceea avem toti acesti oameni foarte talentati care lucreaza cu noi.”

📹In mod clar, comunicarea la locul de munca este importanta pentru a stimula implicarea angajatilor. Aflati despre cum sa setati obiective de comunicare care sa se alinieze cu strategia dvs. de afaceri. 

2. Avand convingeri puternice, dar continuand sa invete

Echilibrarea comunicarii bune cu primirea feedback-ului merge mana in mana cu a avea idealuri puternice, in timp ce fii dispus sa-i puneti cap la cap cu noi puncte de date pe care le preluati.

Potrivit lui Roselinde Torres,

„Marii lideri nu sunt cu capul in jos. Ei vad dupa colturi, modelandu-si viitorul, nu doar reactionand la el.”

Exista un articol grozav Quartz care vorbeste despre ceea ce face un mare lider si ii descriu cu cativa termeni diferiti: umili din punct de vedere intelectual , adaptatori cu opinii si vizionari flexibili .

Iata un exemplu despre cum au vizualizat adaptoarele cu opinii, astfel incat sa fie usor de vazut echilibrul pe care un lider incearca sa-l atinga:

Dupa cum scrie Tomasz Tunguz, un blogger prolific si partener la firma de capital de risc Redpoint, „nucleul leadershipului incepe cu ascultarea si apoi capacitatea de a echilibra punctele de vedere externe cu un puternic simt al sinelui (valori, directie, credinta) .”

3. Asumarea de riscuri, dar nu imprudent

Deoarece liderii au convingere in jurul unei idei sau a unei perspective asupra modului in care functioneaza lumea, ei sunt dispusi sa parieze pe asta.

In discursul sau TED, Rosalinde Torres, expert in leadership de la firma de consultanta in management BCG, vorbeste despre leadershipul in secolul 21 ca fiind definit prin trei intrebari, distilate dintr-un studiu a 4.000 de companii si experienta ei de 25 de ani.

Si a treia ei intrebare este despre a fi curajoasa si a-si asuma riscuri. Iata un citat din discursul ei TED@BCG:

„Marii lideri indraznesc sa fie diferiti. Ei nu vorbesc doar despre asumarea riscurilor; ei chiar o fac. Si unul dintre lideri mi-a impartasit faptul ca cea mai importanta dezvoltare vine atunci cand esti capabil sa construiesti rezistenta emotionala pentru a rezista oamenilor care iti spun ca noua ta idee este naiva sau nesabuita sau pur si simplu stupida.”

4. Capacitatea de a-i influenta pe ceilalti

Liderii trebuie sa fie capabili sa influenteze alti oameni printr-o comunicare autentica si transparenta. Acesta este motivul pentru care multe organizatii de astazi isi angajeaza liderul in comunicarea la locul de munca si fac din aceasta o parte importanta a strategiei lor de comunicare corporativa.

Liderii ar trebui sa fie modele si sa incurajeze continuu pe altii sa traiasca dupa valorile de baza ale companiei si sa se alinieze la obiectivele finale de afaceri.

5. Construirea increderii si transparentei

Construirea increderii si promovarea transparentei este una dintre cele mai importante caracteristici de conducere. Astazi, angajatii se asteapta ca liderii lor sa fie de incredere si sa impartaseasca toate informatiile importante si actualizarile companiei.

In loc sa ascunda informatii si sa lase angajatii in intuneric, un mare lider ar trebui sa comunice deschis despre tot ceea ce se intampla in organizatia sa.

Oferind vizibilitate urmasilor tai, acestia vor accepta misiunea si viziunea ta si te vor sprijini cu convingere in atingerea obiectivului. Cel mai important, transparenta si deschiderea le ofera urmaritorilor tai claritate si ii fac sa se simta mai imputerniciti, mentinandu-i in acelasi timp implicati.

6. Intelegerea locului de munca multigenerational

Marii lideri au o foarte buna intelegere a diferentelor generationale dintre angajatii din organizatiile lor.

Cu toate acestea, doar 6% dintre organizatii sunt ferm de acord ca  liderii lor sunt echipati pentru a conduce  in mod eficient o forta de munca multigenerationala. Aceasta statistica socanta arata ca liderii au un drum lung de parcurs in intelegerea, sprijinirea si gestionarea organizatiilor cu diverse generatii.

Cercetarile arata ca liderii si managerii sunt responsabili pentru  70% din motivatia si fericirea angajatilor. Prin urmare, una dintre cele mai mari caracteristici ale unui mare lider este capacitatea de a motiva si imputernici angajatii indiferent de varsta.

Pe de alta parte, chiar daca  3 din 4 angajati  vad comunicarea eficienta drept atributul numarul unu de conducere, mai putin de 1 din 3 angajati simt ca liderii lor comunica eficient.

7. Viziune si scop

Dupa cum a explicat Jack Welch:

„ Liderii buni de afaceri creeaza o viziune, articuleaza viziunea, detin cu pasiune viziunea si o duc fara incetare pana la finalizare. ”

Liderii buni au intotdeauna o viziune si un scop clar. Liderii remarcabili nu numai ca vizualizeaza viitorul, dar stiu si cum sa-si impartaseasca viziunea cu adeptii lor si sa le atraga atentia si alinierea.

La locul de munca, stabilirea si comunicarea unui scop clar, misiunea si viziunea sunt cele mai importante premise pentru succesul companiei si al angajatilor . Cand angajatii pot vedea imaginea de ansamblu, pot vedea incotro se indreapta. Marii lideri stiu cum sa-i inspire pe altii cu viziunea lor despre viitor si sunt capabili sa-i influenteze si sa-i inspire pe altii sa-i urmeze in obtinerea de rezultate excelente.

Importanta unui mare leadership: fapte si statistici

• 79  %  dintre angajati isi vor renunta la locul de munca din cauza lipsei de apreciere din partea liderilor.
• Doar 18% dintre oameni cred ca compania lor are o abordare transparenta si deschisa, in timp ce 37% sunt ingrijorati de capacitatea lor de a crea incredere.

• Doar 10% dintre directori executivi sunt lideri naturali care ghideaza personalul prin exemplu.
• 63% dintre Millennials cred ca abilitatile lor de conducere nu sunt pe deplin dezvoltate.
• Intr-un sondaj Gallup 2018, doar 22% dintre echipe cred ca liderii lor au vreo directie clara pentru compania lor.
• Increderea in lideri este cea mai buna legatura cu implicarea angajatilor la 77% . Este chiar mai mare decat motivatorii traditionali, cum ar fi cultura organizationala ( 73% ) sau oportunitatile de crestere a carierei ( 66% ).
• 69%  dintre Millennials cred ca exista o lipsa de dezvoltare a leadership-ului la locul de munca.
• Doar  15%  dintre femei au roluri in consiliul de conducere la locul de munca.
• 80% dintre accidentele de munca apar din cauza stresului dintr-o cultura negativa a muncii.
• Multe organizatii si-au exprimat nemultumirea fata de pregatirile lor de conducere. 25% sunt increzatori ca compania lor isi construieste in mod eficient lideri digitali, dar doar 30% spun ca viitorii lideri sunt instruiti pentru a face fata provocarilor in evolutie.
• Prioritatea principala a 58% dintre organizatii este eliminarea decalajelor de competente de conducere.
• 91% dintre Millennials vor ramane la locul de munca pentru mai putin de trei ani.
• 83%  dintre intreprinderi considera ca este important sa dezvolte lideri la toate nivelurile intr-o companie.
• Doar  5% dintre companii au integrat dezvoltarea leadershipului in corporatiile lor.