Imbunatatirea satisfactiei angajatilor se afla pe lista primilor trei KPI din departamentul de resurse umane al fiecarei organizatii. Mai mult, multe companii cer acum managerilor sa detina acest KPI, deoarece managerii sunt responsabili pentru cea mai mare variatie in ceea ce priveste implicarea si satisfactia angajatilor.
Cu toate acestea, alte departamente, cum ar fi comunicatiile interne, departamentele IT si chiar departamentele juridice si financiare, isi joaca rolul in formarea unei experiente pozitive a angajatilor la locul de munca.
Deci, ce poate face organizatia dumneavoastra pentru a imbunatati satisfactia angajatilor si pentru a stimula motivatia angajatilor la locul de munca?
Continuati sa cititi pentru a descoperi 12 moduri prin care va puteti face angajatii mai fericiti , mai productivi si mai loiali.
1. Intelegeti ce influenteaza experienta angajatilor
Prea des, angajatorii incearca sa ghiceasca cum sa imbunatateasca satisfactia angajatilor. In consecinta, ei investesc in initiative gresite si vad rezultate slabe si un impact scazut .
In schimb, ar trebui sa faceti mai intai tot posibilul pentru a intelege starea actuala a fortei de munca si a defini toti factorii care modeleaza experienta lor in organizatia dvs.
Cea mai simpla, dar precisa modalitate de a face acest lucru este prin trimiterea de sondaje angajatilor. Exista o multime de exemple de sondaje pentru angajati pe care le puteti folosi pentru a crea un sondaj care rezoneaza cel mai bine cu compania dvs.
Cand distribuiti sondajul, asigurati-va ca ajungeti la cat mai multi angajati. Utilizati diverse canale de comunicare interna astfel incat sa generati cat mai multe raspunsuri. Chiar si ca date brute, solutia dvs. de sondaj ar trebui sa va ofere deja informatii valoroase si recomandari actionabile pentru imbunatatire.
Imbunatatiti-va satisfactia angajatilor cu platforma de comunicatii Haiilo!
2. Concentrati-va pe comunicatii si aliniere organizationala
Departamentele de comunicare interna joaca un rol critic in imbunatatirea satisfactiei angajatilor la locul de munca. De la aparitia pandemiei si a muncii la distanta, profesionistii IC au devenit unul dintre cei mai importanti parteneri strategici de afaceri .
Acestea stimuleaza alinierea organizationala, distribuie informatii critice catre oamenii potriviti la momentul potrivit si motiveaza angajatii cu povestiri interne, in special atunci cand echipele nu sunt fizic impreuna in persoana.
Atunci cand angajatii sunt aliniati cu obiectivele finale si obiectivele de afaceri ale companiei, ei isi inteleg mai bine scopul la locul de munca si sunt in mod natural mai multumiti de locurile lor de munca.
In plus, atunci cand vad ca angajatorul lor practica transparenta si deschiderea, este mai probabil sa aiba incredere in angajatori si echipe de conducere.
Din pacate, astazi, conform cercetarilor, 52% dintre angajati nu stiu care este viziunea companiei lor, iar IBM a constatat ca 72% nu inteleg pe deplin strategia companiei si ce este nevoie pentru a ajunge acolo, inclusiv propria lor contributie.
3. Eliminati silozurile organizationale
Prea multe companii inca lucreaza in siloz, ceea ce face dificil pentru angajati sa colaboreze la proiecte si sa fie productivi. De fapt, 55% dintre organizatii lucreaza in siloz si lupta zilnic cu partile negative. Lucrul in siloz obstructioneaza comunicarea, afecteaza implicarea si productivitatea angajatilor si duce la o scadere a moralului angajatilor si la o bunastare precara a angajatilor.
Pe de alta parte, companiile care stiu sa distruga silozurile interdepartamentale vad o satisfactie si o performanta mult mai bune a angajatilor .
Pentru a fi mai precis, organizatiile care trec la echipe interfunctionale au constatat ca 53% au inregistrat o imbunatatire semnificativa a performantei, iar 31% au raportat ca majoritatea sau aproape toata munca lor se desfasoara in echipe.
4. Incurajati actele de recunostinta
Actele de recunostinta si recunoastere sunt unele dintre cele mai bune (si mai simple) modalitati de a creste satisfactia angajatilor. Oamenii vor sa fie recunoscuti pentru ceea ce fac, mai ales daca fac eforturi suplimentare pentru a obtine rezultate excelente . Performanta excelenta si comportamentele corecte la locul de munca nu ar trebui niciodata neglijate de manageri si angajatori.
Noul raport a constatat ca doar 23% dintre angajati sunt ferm de acord ca primesc nivelul potrivit de recunoastere pentru munca lor. In acelasi timp, 36% dintre organizatiile cu un program de recunoastere a angajatilor au un avantaj enorm fata de concurenta lor.
Pentru a incepe, puteti implementa un program simplu, non-monetar de recunoastere. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca si crearea unui canal intern in care angajatii isi pot trimite felicitari unii altora. Recunoasterea sociala nu numai ca sporeste moralul angajatilor, ci ofera si vizibilitate despre tipurile de actiuni si comportamente asteptate la locul de munca.
5. Permiteti managerilor sa masoare satisfactia angajatilor
Dupa cum am mentionat mai devreme, managerii si liderii joaca un rol esential in cresterea satisfactiei angajatilor. Asadar, pentru a le permite managerilor sa faca o treaba mai buna, trebuie sa-i echipati cu tehnologia potrivita pentru a intelege si masura satisfactia angajatilor lor in mod regulat.
Sondajele saptamanale ale pulsului sunt o modalitate simpla si eficienta de a face acest lucru.
Chiar daca exista multe solutii de sondaj pe piata, nu multe dintre ele sunt concepute pentru a oferi mai mult decat date brute, lasand managerii fara planuri de actiune de imbunatatire.
In mod ideal, tehnologia de sondaj ar trebui sa va ofere perspective si recomandari valoroase pentru imbunatatirea satisfactiei angajatilor dvs. la locul de munca.
7. Oferiti oportunitati de progres in cariera
Unul dintre cele mai mari motive pentru nemultumirea profesionala este lipsa oportunitatilor de progres in cariera. Atunci cand angajatii simt ca sunt blocati in pozitiile lor actuale si nu vad o cale de urmat, este posibil sa devina demotivati sa faca tot posibilul .
Potrivit cercetarilor, angajatii care vad oportunitati de dezvoltare profesionala si de dezvoltare a carierei in organizatia lor au sanse de 2,5 ori mai mari sa fie foarte implicati decat cei care nu o fac.
Acesta este motivul pentru care multe companii au creat cai formale de cariera si le comunica in mod transparent angajatilor lor. Angajatii stiu exact ce trebuie sa realizeze pentru a urca pe scara.
8. Apreciaza feedback-ul de jos in sus
Din punct de vedere istoric, feedback-ul in organizatii a fost in mare parte unidirectional. Adica, managerii erau singurii care se asteptau sa ofere feedback angajatilor lor.
Astazi, angajatii se asteapta sa-si poata impartasi mereu vocea, sa-si spuna ingrijorari si sa puna intrebari.
Din pacate, conform cercetarilor, doar un sfert dintre angajati simt ca se pot exprima liber la locul de munca. Un sfert raporteaza ca adesea aleg sa nu vorbeasca la locul de munca, chiar daca au ceva ce ar dori sa spuna.
Putin peste 22% raporteaza un nivel ridicat de exprimare a vocii pentru a crea si implementa idei noi.
In consecinta, multi angajati inca nu vorbesc despre preocuparile lor nimanui la locul de munca, ceea ce duce la o satisfactie mai scazuta a angajatilor.
9. Implementati un program de bunastare
Exista o corelatie puternica intre bunastarea angajatilor si satisfactia angajatilor si implicarea la locul de munca.
Cercetarea Gallup care conecteaza bunastarea angajatilor cu implicarea angajatilor a constatat ca angajatii care lucreaza la companii care investesc in bunastarea lor sunt:
- Cu 42% mai multe sanse sa-si evalueze viata in general
- Cu 27% mai multe sanse sa raporteze performanta „excelenta” la locul de munca la locul de munca
- Cu 45% mai multe sanse sa raporteze niveluri ridicate de adaptabilitate in prezenta schimbarii
- 59% mai putin probabil sa caute un loc de munca la o alta organizatie in urmatoarele 12 luni
Deoarece echilibrul deficitar dintre viata profesionala si viata privata este adesea cel mai mare punct de stres la locul de munca, programul de bunastare a angajatilor ar trebui sa se concentreze pe imbunatatirea echilibrului dintre viata profesionala si viata personala. O multime de cercetari au demonstrat deja ca angajatii epuizati din punct de vedere emotional sunt mai putin multumiti, mai putin motivati si mai putin angajati sa performeze bine.
10. Imbunatatiti integrarea angajatilor
Incorporarea angajatilor poate aduce sau distruge nivelul de satisfactie al angajatilor tai nou angajati. Din pacate, prea multe organizatii inca nu au programe structurate de inscriere a angajatilor pentru a-si ajuta oamenii sa inceapa cu succes.
Angajatorii ar trebui sa aiba un singur hub central de continut pentru noii angajati si sa le permita sa gaseasca cu usurinta toate informatiile de care au nevoie pentru a se integra.
Angajatii ar trebui sa poata lua legatura cu orice coleg si sa poata accesa cu usurinta documente, fisiere si alte materiale relevante pentru locul lor de munca.
12. Acordati o atentie deosebita tehnologiei la locul de munca
Nu in ultimul rand, tehnologia la locul de munca este unul dintre cei mai mari factori pentru o mai mare satisfactie a angajatilor.
Potrivit cercetarilor, investitiile in transformarea digitala vor ajunge la 2,8 trilioane de dolari pana in 2025, iar peste 50% dintre oameni cred ca tehnologia va determina schimbarile la locul de munca in urmatorii cativa ani.
Un alt studiu realizat de Ultimate Software a constatat ca 92% dintre lucratori au spus ca detinerea de tehnologie care le face munca mai usoara le afecteaza fericirea cu locurile de munca. In cercetarea Qualtrics, doar 30% dintre angajati au spus ca experienta lor cu tehnologia companiei lor le depaseste asteptarile.
