Tehnologia a avansat considerabil in ultimii 15 ani, lucru ce se poate observa nu doar in capacitatea de procesare a device-urilor electronice folosite zi de zi de milioane de oameni, ci si prin cresterea substantiala a inteligentei artificiale. Investitiile in acest sector s-au majorat semnficativ, multi antreprenori si companii intelegand potentialul urias pe care AI il poate avea nu doar asupra activitatilor economice, cat si pentru consumatori.
In ultima perioada, atat in mediul offline, dar mai ales in cel online, un subiect din ce in ce mai frecvent intalnit este cel despre platformele care ofera utilizatorilor posibilitatea de a pune intrebari si a afla raspunsuri si informatii despre orice aspect, prin simpla comunicare cu o inteligenta artificiala. Aceasta tehnologie are potentialul de a transforma dramatic modul in care oamenii comunica, cauta informatii sau lucreaza.
O platforma de origine romaneasca care permite utilizatorilor sa afle raspunsuri la intrebari dintr-o gama foarte larga de subiecte este askai.ro, inteligenta artificiala fiind capabila sa ofere informatiile solicitate in maxim 5 minute.
Chatboti – o alternativa la motoarele de cautare traditionale?
Numarul de chatboti s-a accentuat considerabil in ultimii ani, fiind o metoda mai eficienta de a comunica cu consumatorii, a le oferi informatii despre bunurile si serviciile companiei si asa mai departe. Datorita faptului ca acestia functioneaza 24 ore pe zi si au o viteza mult mai mare decat un om obisnuit, aceasta tehnologie poate oferi un avantaj major si poate salva timp pretios pentru ambele parti.
Evolutia inteligentei artificiale si a procesarii limbajului natural (natural language processing – NLP) au facut din chatboti un instrument capabil sa ofere informatii intr-un mod asemanator cu o persoana adevarata, acest lucru cauzand o eficienta similara cu un motor de cautare clasic.
Odata cu cresterea numarului de chatboti, tot mai multi utilizatori au inceput sa foloseasca in mod regulat astfel de servicii. Din cauza progresului de care tehnologia NLP s-a bucurat, chatbotii precum askai.ro au capabilitatea de a invata din interactiunile pe care le-au avut anterior cu alti utilizatori si sa modifice, sa eficientizeze, dar si sa reduca erorile atunci cand ofera raspunsuri.
Fata de acestia, un motor de cautare clasic functioneaza prin introducerea si cautarea unor cuvinte cheie, fara sa inteleaga ce doreste de fapt consumatorul.
Inteligenta artificiala – un instrument valoros pentru cautarea informatiilor
Motoarele de cautare traditionale au fost si inca sunt un mijloc foarte important pentru navigarea pe internet si cercetarea subiectelor preferate, insa site-urile specializate care ofera utilizatorilor oportunitatea de a comunica direct cu o inteligenta artificiala precum askai.ro, au potentialul de a perturba ordinea si sa schimbe definitiv modul in care informatiile sunt cautate.
Atunci cand o persoana doreste ca gaseasca un raspuns la o intrebare, poate cauta subiectul in mod clasic, insa exista posibilitatea ca numarul de site-uri, date si articole sa fie mult prea mare, fiind in acest fel nu doar o actiune zadarnica, ci si un mare consumator de timp. Cuvintele cheie folosite pot gasi informatiile daca sunt scrise corect, insa cu cat un subiect este mai cautat de mai multi utilizatori, cu atat ii va fi mai greu sa obtina elemente relevante.
O inteligenta artificiala, al carui algoritm NLP evolueaza constant, va putea oferi raspunsuri intr-o maniera mult mai prompta, acesta accesand o baza de date vasta pentru a gasi exact informatiile de care aveti nevoie. In acest fel va puteti bucura de cunostinte noi intr-un timp mult mai scurt si fara alte inconveniente.
O astfel de tehnologie poate fi folosita cu succes si de intreprinderile mari, dar si de cele mici si mijlocii. De cele mai multe ori, clientii pot avea intrebari cu privire la produsele si serviciile comercializate, iar timpul de asteptare in apel cu call center-ul poate fi prea mare sau informatiile prezentate pe site nu sunt relevante. Un chatbot poate raspunde intr-un timp foarte scurt la un numar foarte mare de intrebari, fiind nu doar benefic pentru timpul clientilor, ci si pentru randamentul firmelor, scazand in acest fel cheltuielile cu personalul, iar informatiile oferite vor fi mai adaptabile.
Desi inteligenta artificiala si NLP-ul se bucura de un progres extensiv, aceste instrumente inca au nevoie de imbunatatiri pentru a atinge potentialul maxim. Insa din cauza interesului major atat din partea publicului, dar si al investitorilor, urmatorii ani vor fi importanti pentru aceasta tehnologie, fiind foarte posibil ca site-urile precum askai.ro sa depaseasca din punct de vedere al performantelor motoarele traditionale de cautare.
Chatboti ofera o oportunitate semnificativa utilizatorilor de a gasi raspunsuri la intrebari intr-un mod mult mai personal, mai rapid si mai sigur. Askai.ro este un site romanesc ce pune la dispozitia utilizatorilor o inteligenta artificiala ce poate raspunde la intrebari intr-un timp foarte scurt.
Avand in vedere dezvoltarea si popularitatea acestei tehnologii, odata cu cresterea eficientei si a performantelor AI, in viitorul apropiat informatiile circulate vor fi mai precise si mai corecte, putand beneficia societatea din punct de vedere educational, cultural, economic si asa mai departe.
