Personalizarea e-mailului este un instrument care va ajuta sa va cresteti rata de conversie. Marketingul prin e-mail este esential pe piata competitiva de astazi. Clientii care se inscriu pentru comunicatiile dvs. sunt deja de produse si servicii dvs., ceea ce face mai probabil sa se transforme in platitori.
Comunicarea cu clientii prin campanii de marketing prin e-mail va permite sa va pastrati legatura pentru a mentine marca. in fruntea lor, in timp ce construiti relatii trimitandu-le continut si oferte. Marketingul prin e-mail va permite sa va implicati publice si sa este usor de masurat, dar cum va duceti marketingul prin e-mail la nivelul urmator? Raspunsul este personalizarea marketingului prin e-mail.
Marketingul prin e-mail nu este pur si simplu trimiterea lor de e-blaste cu oferte si oferte pentru ai atrage sa revina site-ul dvs.; poate fi o strategie eficienta pentru construirea de relatii si incurajarea acestora sa ia masuri. Campaniile de e-mail personalizate sunt mai eficiente si produc mai multe vanzari pentru a va ajuta sa va dezvoltati afacerea.
Ce este personalizarea e-mailului?
Personalizarea e-mailului este o strategie de marketing prin e-mail pe care companiile si agentii de marketing folosesc pentru a oferi publicului continut personalizat pe baza mai multor factori, inclusiv actiuni intreprinse recent pe site-ul lor, produsele onate recent si locul in care utilizatorii se afla in calatoria lor.
E-mailurile personale folosesc datele despre propriile si automatizarea e-mailurilor pentru a conduce abonatii prin calatoria clientului, oferindu-le o experienta mai personalizata.
Beneficiile personalizarii e-mailului
Un e-mail personalizat poate face sa va faceti sa va simtiti speciali, dar face mai mult decat atat. Beneficiile personalizarii e-mailurilor si ale trimiterii de e-mailuri directionate includ urmatoarele:
Creste ratele de deschidere
E-mailurile personalizate nu se concentreaza doar pe corpul e-mailului; va puteti personaliza linia de subiect pentru a creste ratele de deschidere. E-mailurile personalizate cu linii de subiect personalizate au sau rata de deschidere mai mare, deoarece capteaza cu usurinta atentia destinatarului, iesindu-se in evidenta in casuta de e-mail.
Cresterea implicarea lor
Campaniile de e-mail personalizate au rate de implicare mai mari decat cele generice, ceea ce inseamna ca mai multi oameni deschid, citesc si iau masuri in privinta lor. E-mailurile personalizate cresc probabilitatea ca cineva sa faca clic pe un link catre site-ul dvs. web, oferindu-va mai multe oportunitati de conversie.
Imbunatateste construirea relatiilor
Clientii doresc o experienta mai personalizata cu alegerea. Din pacate, nu va puteti intalni personal cu a va face atunci cand conduceti afacerea, dar personalizarea e-mailului va poate ajuta. Chiar daca toate aceleasi oferta sau tipuri de continut, e-mail pot aparea in continuarea personale pentru a-ti cumpara, a-ti trimite sa-ti ajute relatiile valorice cu banii.
Clientii tai doresc sa simta ca conteaza pentru afacerea ta, asa ca chiar si ceva atat de simplu precum amintirea zilei de nastere a clientului si trimiterea de oferte speciale poate fi de ajutor.
Stimuleaza vanzarile
Marketingul prin e-mail are scopul de a genera vanzari si venituri. Personalizarea e-mailului ofera rate de deschidere si implicare crescuta, astfel utilizatorii au sanse mai mari sa faca clic pe un link inapoi catre site-ul dvs., oferindu-va mai multe oportunitati de a converti abonatii in achizitionarea. In plus, deoarece campaniile de e-mail personalizate va permiteti sa construiti relatii, ca vor avea mai multe sanse sa va bucurati de produse si servicii, deoarece se simt mai conectati la afacere.
Sfaturi pentru personalizarea e-mailului
Personalizarea e-mailului depaseste adaugarea numelui unui abonat la e-mail; Exista mai multe lucruri pe care le puteti face pentru ai face pe care sa simta ca v-ati scris e-mailurile doar pentru ei.
1. Segmenteaza publicul
Segmentarea publicului este cea mai buna modalitate de a oferi continut personalizat care rezoneaza cu abonament. Va puteti segmenta publicul pe baza celor mai recente, actiunilor intreprinse pe site-ul dvs. si a datelor demografice.
Segmentarea va permite sa va impartiti in diferite grupuri, pe caracteristicile comune, pentru a va ajuta sa determinati cine ar trebui sa va vizati in functie de acest factor. De exemplu, puteti viza persoane care au fost produse recent produse, trimitandu-le alte recomandari de produse.
2. Utilizati automatizarea
Daca puteti sa usurati segmentul publicului, utilizarea automatizarii va poate ajuta. De exemplu, puteti utiliza o platforma de management al relatiilor cu clientii (C) pentru o grupa automata de servicii in functie de actiunile pe care le-au intreprins pe site-ul dvs.
Un bun exemplu de automatizare sunt e-mailurile de abandonare a cosului. Daca sunteti o companie de comert electronic, ati putea pierde venituri din cauza carucioarelor abandonate, iar o modalitate de a va creste veniturile este sa va vizati abonatii care au lasat ceva in urma in carucioarele lor si nu au terminat procesul de finalizare a conditiilor.
E-mailurile de abandonare a cosului de cumparaturi sunt automatizari care va permit sa vizati persoane care sunt interesate de produsele dvs. pentru a le aminti ca au lasat ceva in urma. E-mailurile dvs. pot atrage aceste persoane sa incheie procesul de finalizare a ofertei, oferindu-le o oferta sau o oferta pentru finalizarea acestora. In multe cazuri, un simplu memento ca si-au abandonat carucioarele ar putea fi suficient pentru a le aduce inapoi.
3. Creati continut dinamic
Chiar daca utilizati sabloane de e-mail, continutul dvs. poate fi totusi personalizat in functie de public. Continutul dinamic va permite sa faceti aceeasi campanie de e-mail abonatilor dvs., dar sa personalizati e-mailurile in trimiterea functiei de diferiti factori.
Continutul dinamic poate fi modificat automat in functie de publicul care primeste e-mailul. De exemplu, puteti utiliza continut dinamic, cum ar fi campurile pentru prenume, pentru a utiliza prenumele unui abonat in subiectul e-mailului sau in continutul corpului.
De asemenea, puteti duce continut dinamic mai departe, creand continut pentru diferite audiente. De exemplu, daca sunteti sau companie de produse pentru animale de companie, probabil ca vindeti produse pentru pisici si caini. Proprietarii de caini nu vor trebui sa vada continut pentru pisici, asa ca le puteti trimite proprietarilor de pisici si de caini aceeasi campanie de e-mail, dar sa personalizati continutul pentru a satisface nevoile lor. In acest exemplu, un proprietar de caine va primi un e-mail despre produsele pentru caini, in timp ce un proprietar de pisica va primi un e-mail despre produsele pentru pisici.
4. Nu uita de zilele de nastere
Cea mai buna modalitate de a construi relatii cu zilele este sa va amintiti de nastere si sa va trimiteti sau sa ofereti sa va ingrijiti sa folositi pentru a cumpara ceva special. Zilele de nastere sunt ocazii speciale si ceva atat de simplu precum trimiterea cuiva a unei oferte prin e-mail in preajma zilei de nastere il poate ajuta sa se implice din nou cu marca dvs.
5. Recomandati produse
Scopul personalizarii e-mailului este de a crestele, si una dintre cele mai bune modalitati de a face acest lucru este prin recomandarea produselor lor care au nevoie de lucru deja de pe site-ul dvs. Tehnicile populare de personalizare pentru afacerile de comert electronic includ recomandari de produse.
Automatiza e-mailurile care urmeaza sa fie trimise trimise lor care asigura anumite produse pentru a le arata si altele pe care le-ar putea placea. De asemenea, puteti trimite mementouri despre produsele pe care le-au vazut recent, dar pe care nu le-au adaugat in cosul lor.
6. Personalizarea informatiilor expeditorului
Personalizarea detaliilor expeditorului va poate ajuta sa va evidentiati fata de alte e-mailuri din casuta de e-mail a cuiva, deoarece va umanizeaza marca si va arata identitatea unica. In plus, personalizarea e-mailurilor le va face mai putin generice pentru atragerea abonatii sa ia masuri in timp ce construiesc relatii cu afacerea dvs.
Informatiile despre expeditor sunt e-mailul companiilor dvs. folosit pentru a trimite e-mailuri de marketing. Amintiti-va, abonatii doresc sa auda oamenii reali, asa ca personalizarea informatiilor despre expeditor prin introducerea unui nume pe e-mailurile dvs. poate creste implicarea.
In plus, actualizarea informatiilor despre expeditorul ofera orice acces la cineva care poate raspunde la intrebarile despre orice in e-mailurile dvs. personalizati.
De exemplu, sa presupunem ca o afacere B2B trimite un e-mail ca parte a ciclului sau de vanzari. In acest caz, poti putea dori sa discute despre oportunitati directe cu o persoana, in loc sa primeasca e-mailuri de la un e-mail care ar putea sa nu fie conectat cu cineva anume. In acest caz, ar putea raspunde la e-mail pentru a configura un apel telefonic, facandu-i mai usor sa-si pastreze in canalul de vanzari.
7. Trimite e-mailuri de re-implicare
E-mailurile de re-implicare va permit sa va conectati cu abonatii care nu au luat masuri pe site-ul dvs. de ceva vreme. De exemplu, daca cineva a cumparat un produs de pe site-ul dvs. anul trecut, dar nu a revenit, ati putea sa ii trimiteti sau o oferta de re-implicare pentru atragerea sa va vizitati din nou site-ul.
8. Colectati data
E-mailurile nu sunt posibile fara datele personale. colecta informatii despre mai multe moduri, inclusiv un formular pe site-ul dvs. in care persoanele se inscriu pentru comunicari prin e-mail in schimbul unei oferte sau colectarea informatiilor de contact atunci cand utilizatorii fac o buna calitate pe site-ul dvs.
Indiferent ce alegeti sa faceti, aveti nevoie de date despre cumparaturi pentru a-mi solicita personalizate. Cel putin, ar trebui sa colectati intotdeauna numerele si adresele de e-mail.
9. Creati continut personalizat
Continutul personalizat inseamna cunoasterea publicului tinta. Luati in considerare identitatea si personalitatea dvs. in loc sa trimiteti e-mailuri generale care ar putea fi prea formale. E-mailurile dvs. ar trebui sa se potriveasca cu brandingul dvs. pentru a fi prietenoase si recunoscute.
Pe langa adaugarea numarului lor de e-mailuri, continutul personalizat va poate ajuta sa va conectati cu acestia, prezentand vocea dvs. unica a marcii pentru a face experienta mai personalizata si unica. De exemplu, o marca de jucarii pentru copii va avea o voce diferita de cea a consilier financiar, asa ca cunoaste-ti intotdeauna publicul si cum asteta abonatii sa vorbesti cu ei.
Fa-ti publicul sa se simta special
E-mailurile personalizate pot face publicul sa se simta special pentru a stabili relatii cu ei si pentru a stimula vanzarile. E-mail este mai eficient decat practicile standard de marketing prin e-mail, permitandu-va sa va imbunatatiti strategia personala si sa intrati in legatura cu clientii.
Software-ul de marketing prin e-mail de la Mailchimp va ajuta sa creati e-mailuri personalizate pentru anumite segmente de public si sa va ajutati sa construiti relatii mai bune. Incercati astazi marketingul prin e-mail personalizat cu platforma de marketing all-in-one Mailchimp.