Stapanirea vorbirii in public este esentiala astazi. Cum sa captezi atentia publicului tau si sa-ti faci auzite argumentele? Iata 12 sfaturi ale expertilor pentru a va asigura ca mesajul dvs. este auzit si inteles.
1. De ce formarea de vorbire in public ajuta la schimbarea
Desi vorbirea este prezenta peste tot, diferitele cursuri de formare initiala sunt concentrate in mare parte pe scris. Aceasta explica succesul cursurilor de formare precum „Imbunatatirea expresiei orale si a vorbirii in public” la Cegos.
Au trecut vremurile in care managerii vorbeau in numele altora. Gilles Fraigneau, consultant-formator la Cegos, subliniaza ca astazi, este foarte rar sa nu trebuie sa vorbim, sa explicam ce facem in cadrul unei organizatii, indiferent de profesie sau de nivelul ierarhic.
„Ajunsi in mediul profesional, multi oameni stiu sa-si structureze scrisul, dar putini sunt cei care sunt structurati si eficienti oral . Vorbirea este un exercitiu care necesita alte abilitati. Acest lucru explica de ce multi oameni isi dau seama ca au nevoie de formare de vorbire in public dupa cativa ani de experienta profesionala. »
2. Identificati mesajele care va vor interesa audienta
Cheia pentru succesul vorbirii este sa va concentrati pe informatiile pe care ceilalti trebuie sa le auda, nu pe ceea ce doriti sa spuneti . „Intr-o intalnire sau in timpul unei interventii, cei prezenti vor filtra informatiile pe care le primesc pe baza unui simplu parametru: ce le este util si ce nu! Trebuie deci sa cautam sa atragem atentia si sa tinem cont de obiectivele publicului caruia ne adresam. Trebuie sa ne imaginam vorbirea ca pe un fel de „argumente de vanzare” care va face publicul sa doreasca sa asculte si sa-si insuseasca informatiile”, explica Gilles Fraigneau.
3. Nici o vorbire eficienta in public fara un plan clar
Structura unui discurs este construita in jurul unui plan din trei parti: introducerea, dezvoltarea si concluzia. „ Oral, numim introducerea „carligul”, pentru ca trebuie sa oferim inca de la inceput informatii care sa stimuleze atentia publicului. Carligul serveste pentru a motiva ascultarea”, rezuma Gilles Fraigneau. O dezvoltare reusita este alcatuita din cateva puncte care vor interesa publicul. Este adesea structurat in jurul unor mari intrebari pragmatice precum „Ce vom face? Cine va fi responsabil? Cum o vom face?”.
Concluzia are o functie de memorare . Ofera cele doua sau trei puncte cheie de retinut din interventie.
4. Argumente bune pentru a convinge oral
Apoi vine problema argumentarii. „Aceasta lucrare necesita inca o data punerea publicului in centrul sistemului. In fata unui public foarte operational, vom evita sa folosim argumente abstracte pentru ca nu le va vorbi”, insista Gilles Fraigneau. Scopul este de a ajunge la public folosind reprezentari si povesti care le sunt familiare .
In fata unui public eterogen, este, dimpotriva, necesar sa alegem un argument bogat si variat la care sa fi fost lucrat anterior. „Timpul de pregatire pentru un discurs variaza in mod logic in functie de problemele legate de acesta! “.
5. Rolul posturii si al gesturilor in vorbirea in public
Corpul, care va influenta modul in care este rostit un discurs, nu este suficient de apreciat in pregatirea initiala. „Trebuie sa consideram ca vorbirea este un sport!”, declara Gilles Fraigneau, consultant-antrenor la Cegos. Comportamentul pe care il vom avea atunci cand vorbim este imaginea pe care o vom oferi celorlalti despre profesionistul care suntem . » Stapanirea unui subiect este reflectata de public in parte prin stabilitatea posturii lor. Este important sa fii stabil in picioare, sa stai drept, sa fii impamantat si linistitor in felul tau de a vorbi.
Gesturile sunt de asemenea importante. Scopul in timpul antrenamentului este de a gasi spontaneitatea in actiunile cuiva .
6. Secretele privirii, ale vocii si ale pozitivitatii!
Aspectul este un element care uneori este greu de stapanit. „Trebuie sa privesti privirea fiecarei persoane din camera, sa stabilesti o legatura cu fiecare persoana . In fata unui public numeros, ne uitam in diferitele zone ale salii. »
Un alt element: vocea. Pentru a-ti stabili vocea, trebuie sa gasesti ritmul potrivit atat pentru vorbitor, cat si pentru public. „ Cand cunoastem bine un subiect, avem tendinta de a spune informatii cu viteza cunostintelor noastre… Dar vorbirea prea repede impiedica memorarea informatiilor”, se plange Gilles Fraigneau. In antrenament, se folosesc diferite exercitii de dictie pentru a imbunatati articulatia si punctuatia, adica pentru a invata sa respire atunci cand vorbim.
Ultimul element: starea de spirit. „Este politicos sa fii intr-o dispozitie buna!” (Voltaire). Entuziasmul este cheia pentru a fi ascultat . Un vorbitor care abordeaza lucrurile cu un spirit pozitiv, increzator, isi va convinge mai usor publicul. »
7. Scapa de ticurile de limbaj in timp ce vorbesti
Pentru a-ti corecta ticurile de limbaj, trebuie mai intai sa le auzi! Avand ritmul potrivit si punctuatia corecta a propozitiei dvs. va permite sa le controlati mai bine. „Ticurile lingvistice sunt adesea acolo pentru a crea o conexiune, o tranzitie. Trebuie sa ne permitem putin mai multa tacere ”, remarca Gilles Fraigneau.
8. Alege-ti media, limiteaza-ti notele!
In primul rand, trebuie sa va puneti intrebarea cu privire la relevanta suportului(lor) si sa nu le supraincarcati. „Un public care vede 50 de diapozitive in 30 de minute nu le va memora, asa ca nu este interesant. Suportul vizual este justificat doar daca ajuta la vizualizarea si intelegerea mai buna a informatiilor transmise de vorbitor . »
Cat despre note, acestea trebuie reduse la cuvinte cheie, elemente de limbaj, pentru a nu uita nimic. Ele trebuie sa fie calibrate si construite pentru vorbire. Este absolut necesar sa evitati scrierea propozitiilor deoarece anumite formulari scrise nu se traduc oral. Gilles Fraigneau insista: structura oralului nu este cea a scrisului. Acesta este motivul pentru care nu este recomandat sa va bazati pe pagini de note. Interventia va fi mai putin spontana, mai putin fluida . „Riscul atunci este sa citim notele, ceea ce nu este ceea ce ne asteptam de la vorbirea in public. »
9. Repetati oral prezentarea voastra!
Punchline pe care expertului nostru ii place sa o repete in timpul antrenamentului este: „ vorbirea poate fi practicata doar oral!” »
Sfatul lui este sa va pregatiti cu dictafonul sau inregistrarea video de pe Smartphone. Acest lucru va permite sa va evaluati dictia si claritatea cuvintelor. Invatarea prin memorare ar trebui evitata. „Un vorbitor bun nu va repeta niciodata exact ceea ce a spus la intalnirea anterioara! Dimpotriva, va avea capacitatea de a-si reinventa propozitiile si de a-si adapta mesajul la publicul sau. »
In sfarsit, este un plus sa-ti pretesti interventia inainte de ziua cea mare in fata unui coleg de incredere.
10. A vorbi in public si a gestiona frica de scena
„In antrenament, nu vorbim despre stres care este o stare care persista, ci despre emotie care functioneaza in valuri”. Frica de scena functioneaza si in valuri emotionale de durata diferita.
„Unii oameni fac exercitii de respiratie pentru a-si calma nivelul emotional. Astazi stim ca postura fizica va ajuta si la gestionarea emotiilor . Ii vom da corpului nostru instructiuni foarte pragmatice (ex: stai drept) pe care le va indeplini, ceea ce ne va linisti. »
In cele din urma, nu ar trebui sa urmarim perfectiunea, care este prea inaccesibila si paralizanta . „Daca scoatem un cuvant, dar explicatia noastra este clara, publicul isi va aminti informatia, nu cuvantul uitat. Este important sa punem intotdeauna problemele in perspectiva. »
O discutie TED de recomandat despre vorbitul in public?
Toate TED-urile sunt interesante pentru ca sunt prezentate de experti care au facut lucrari de sinteza. Gilles Fraigneau il citeaza adesea pe cel al lui Chris Anderson: secretul TED pentru a vorbi in public.
Faceti-va expertiza accesibila oral
Stapanirea vorbirii in public inseamna a-ti asigura propria vizibilitate . Astazi, trebuie sa stii sa faci un webinar, sa comunici pe YouTube, sa vorbesti in timpul unei videoconferinte… „Acest lucru aduce oameni care nu sunt purtatori de cuvant ai companiei, dar care au o experienta puternica in afaceri pentru a o impartasi eficient unui public care nu -experti”, explica Gilles Fraigneau. Cum va comunica un inginer cu expertiza tehnica foarte semnificativa cu echipele de marketing sau vanzari? Acesta nu este un exercitiu usor, de unde si importanta antrenamentului.
Aparitia noilor media, cum ar fi retelele sociale, a avut un impact asupra importantei vorbirii sintetice. „ Trebuie sa fim mai rapizi, mai directi, mai intelesi de toata lumea! »conchide expertul nostru.
